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予約機能の使い方

「あれ?前に相談したカウンセラーさん、この時間は居ないんだ……」

「相談したいカウンセラーさんが、電話中だ」なんてことありませんか? そんな問題を解決するのが、愛カツの電話予約機能です!
今回は、愛カツ電話・メール恋愛相談の『予約機能』について詳しく説明します。
「電話予約機能ってなに?」「あらかじめ相談時間を予約したい!」という方はぜひご覧くださいね。



◎電話予約の3ステップ

電話予約をするためには、次の3つが必要です!

【ステップ1】ポイントの購入

予約には、5000ポイントの残高が必要です。これは、予約料として5000ポイント取られるわけではありません!安心してくださいね。
予約自体は無料ですが、予約のためには5000ポイントを先に預けておく。という仕組みになっています。

5000ポイント分の相談をしなかった場合は、返金されますのでご安心ください。
※ポイントの購入は、こちらから!

【ステップ2】カウンセラーのスケジュール確認
カウンセラーのスケジュールは、カウンセラーごとのプロフィール画面で確認できます。


緑のアイコンが表示されている場合、予約することができます。

【ステップ3】予約

動画で予約方法を確認してみましょう。



◎電話予約した後は?

予約した後は、予約した時間にカウンセラーから電話がありますので、対応してください。



◎電話予約3つの注意点

【注意1】電話を間違って切らない

カウンセラーからかかってきた電話を切らないでください。
間違って切ってしまうと、キャンセル扱いとなり、5000ポイントが引かれてしまいます。

※万が一間違えて切ってしまった場合はお問い合わせください。

【注意2】予約にはお金はかからない

電話予約にお金はかかりません。
先にお預かりした5000ポイントは、5000ポイント分の電話相談をしなかった場合、返却されます。

【注意3】キャンセルは予約日時の12時間以内に

もし、予約をキャンセルしたい場合は予約日時の12時間前なら、無料で受付できます。
マイページの「予約の確認」をクリックします。



予約確認ページの「キャンセル」ボタンから、予約のキャンセルができます。



ただし!予約日時から12時間前を過ぎてしまうと、キャンセルできません!
どうしてもキャンセルしたい場合は、当日かかってきた電話に対応し、カウンセラーにキャンセルしたい旨を伝えてください。
その後、カウンセラーから電話を切ってもらいます。
すると、通話した2~3分ほどのポイント料金は引かれてしまいますが、残りのポイントは返却されます。

◎まとめ

愛カツ電話相談の予約方法、いかがでしたでしょうか!?
予約ができると、自分のスケジュールに合わせて相談することができるので便利ですよ!